中国移动投诉12315

　　中国移动投诉12315？问题表达的含义不清楚的。关于中国移动投诉12315以及中国移动投诉12315，移动投诉号码123，移动投诉电话123，中国移动投诉已受理，12315不受理中国移动等问题，子健常识将为你整理以下的日常知识：

中国移动投诉12315

　　问题表达的含义不清楚。

　　你是要向中国移动12530投诉，还是要投诉中国移动12530？要向中国移动12530投诉，12530又不是投诉的受理单位。

　　要投诉中国移动12530，你又没有说是向哪投诉，当然也就谈不上是否受理。

　　投诉移动打12300更有效。

　　12300是电信用户申诉受理中心热线。

　　12315是消费者申诉举报热线，因此如果用户投诉移动打12300更有效。

　　凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话12300申诉。

　　但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

　　投诉中国移动有效方法有：

　　1、可以先通过移动投诉热线10086，听提示音引导按0号键转人工客服。

　　可以把自己的问题和客服描述，客服会帮跟进反馈问题，一般48小时内给予初步回复。

　　2、如果客服服务态度恶劣，迟迟无跟进解决的话，这时候就要升级投诉了，可以拨打4001110086。

　　这是移动总公司投诉热线。

　　如果多次向集团投诉，集团会对自己地区的区域经理进行审核。

　　3、如果上述两点都无法解决你的问题我们可以拨打12315消费者投诉热线，也可以登录12315互联网平台进行投诉。

　　4、最后就是12300，这是中华人民共和国工业和信息化部电话。

　　如果投诉到工信部，那么中国移动人员将纳入到全面审核。

　　相信到了这一步，移动公司肯定会特别为自己竭尽所能解决问题。