评论员 邱延波

保险有两样不赔：这也不赔，那也不赔。网友这样调侃保险理赔难。

近日，多家保险公司被曝出客户买了新冠保险后，遭遇理赔困境。消费者王女士称，自己购买了众安保险的一款新冠保险，在感染新冠后申请理赔时，却遭遇了拒赔，拒赔的理由是没有感染到肺部。在黑猫投诉平台以新冠保险为关键字搜索，有769条相关投诉信息，大部分都是因为新冠保险理赔失败引起的投诉案例。

疫情三年，中国在前期一直采取严格的措施，控制病毒的蔓延，在前期确实有效地把病毒控制在一定范围内。在这种状态下，中国的不少保险公司相势而动，开发出了众多与新冠相关的保险产品。基于对新冠病毒的畏惧，不少人购买了这类新冠保险，为的不是理赔，而是图个心安。精算师们设计出来的产品，看准了在严控措施下，人们感染新冠的风险较小，获赔人数较少，产品可以稳赚不赔。

可计划赶不上变化，新冠病毒进化出了传播性强、致病率低的奥密克戎，成了自限性疾病，可以自行痊愈。中国的防疫政策基于病毒的变化，适时做出了优化，渐渐开放。毋庸讳言，优化的防疫措施更加精准，有利于经济的恢复，但优化之后，个人感染新冠病毒的机率也随之增加，这对保险业形成了巨大冲击。精算师们千算万算，没算到病毒的不断进化导致中国的防疫政策不断优化。虽然不少保险企业悄悄下架了新冠保险，但市场仍存在数量庞大、还在保险有效期内的保单。

这些在保险有效期内的保单，大大加重的保险企业的负担，为了减少赔付，多个保险企业开始绞尽脑汁想妙招：提高理赔门槛，增加投保人的理赔难度。比如要求提供核酸阳性专项检测报告、胸部CT报告等，都属于提高理赔门槛。有律师认为，如果保险公司擅自提高门槛并拒绝理赔，投保人可以向银保监会投诉，还可提起民事诉讼，要求保险公司依据保险合同理赔。

保险是社会的稳定器，作为社会保障体系的有效组成部分，在完善社会保障体系方面和构建和谐社会的进程中，都发挥着重要作用。在防疫措施优化之后，群众感染新冠的人数随之上升，保险公司不能前期吃肉，后期不吐骨。如果保险公司擅自提高理赔门槛，把前期投保的客户拒之门外，造成大量人员无法理赔，势必会给社会增加不稳定因素。作为保险企业的主管部门，银保监会理应果断出手，违规保险企业进行治理，避免保险企业的拒赔影响社会稳定，影响防疫大局。

网友看法

1、网友高级小黄花：保险公司：赚钱默不作声，赔偿据理力争