邮管局投诉电话号码多少？是12305的。关于邮管局投诉电话号码多少以及上海邮管局投诉电话号码多少，北京邮管局投诉电话号码多少，深圳邮管局投诉电话号码多少，南京邮管局投诉电话号码多少，湖北邮管局投诉电话号码多少等问题，小编将为你整理以下的知识答案：

邮管局投诉电话号码多少

　　是12305的。

　　12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。

　　根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。

　　对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

　　申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。

　　对于能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。

　　12305拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。

　　邮政管理局与邮政公司(原称"邮政局")是两个完全不同的单位。

　　邮政管理局是市(州、盟)以上邮政类业务(包括快递市场)的行政监管部门，最早出现于2006年。

　　邮政公司(原称"邮政局")是邮件寄递(生产)单位。

　　邮政管理局是由交通运输部管理的国家局，国家公务员行政编制(纳入每年中央直属国家公务员考试);邮政公司是国有企业组织。

行政关系

　　从行政隶属关系来说，同级邮政管理局是邮政公司的同级监督部门，是快递企业的监管部门。

　　国家邮政局属于副部级国家局，省(区、市)邮政管理局属于正厅级(或副厅级)行政机构，市(州、盟)邮政管理局属于副处级(副省级城市或指标内城市为正处级)行政机构。

　　全国共有31个省级邮政管理局和332个市级邮政管理局以及25个邮政监管派出机构。

分家历史

　　在我国邮政体制并改革前，我国邮政系统是政企不分，政企为一家，统称邮政局，局下面还有邮政分局、邮政所、邮政代办处等。

　　邮政体制改革后，"企"改革为邮政公司，变为专业为居民提供服务的经营单位，主要从事邮务、金融、速递物流三类服务。

　　具体来说，主要包括国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政储蓄、代收公用事业费、邮政速递物流、邮票发行等传统业务。

　　邮政体制改革后，"政"改革为邮政管理局，承担了市场"裁判员"的角色，主要从事制订邮政服务标准，监督好各个市场企业的行为，为居民创造好的消费环境。

　　邮政管理局负责贯彻执行邮政管理的法律法规、方针政策和邮政服务标准，监督管理辖区邮政市场。

　　正在改制期间，许多省份虽已完成改制，但"政企"分家的工作并没有全部到位，老体制的"邮政局"仍在运行，这些老体制的"邮政局"估计很快就会退出市场了，全国将会形成邮政管理局和邮政公司并存的局面。

中国邮政投诉电话

　　国家邮政局的投诉电话为12305，消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

　　根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条  邮政业消费者申诉专用电话为12305（省会区号-12305）。

　　消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

　　消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

　　第七条  在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守12305申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。

　　各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。

　　如12305申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

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　　扩展资料：

　　《邮政业消费者申诉处理办法》第八条  消费者申诉受理范围：

　　（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；

　　（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

　　参考资料来源：/sswz.spb.gov.cn/view.do？infoId=3461"target="_blank"title="国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法">国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法