手机来电屏幕不亮怎么回事是手机系统软件原因；手机安装有其它程序，后台运行过多程序，造成系统处理数据负担；经常连接电脑、上网、下载资源导致手机系统感染病毒；长时间使用手机后，系统内会存在相当多的使用痕迹及缓存，影响手机运行速度的。

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手机来电屏幕不亮怎么回事

　　手机来电屏幕不亮怎么回事是手机系统软件原因；手机安装有其它程序，后台运行过多程序，造成系统处理数据负担；经常连接电脑、上网、下载资源导致手机系统感染病毒；长时间使用手机后，系统内会存在相当多的使用痕迹及缓存，影响手机运行速度的。

手机来电黑屏首先检查贴膜是否有脏污挡住接近感应器（听筒旁），如有清理或者更换贴膜即可恢复正常。

　　如果还不行，出现这种现象有几方面的原因。

手机来电屏幕不亮怎么回事

手机系统软件原因，可以升级官方最新软件；手机安装有其它程序，后台运行过多程序，造成系统处理数据负担，不用时尽可能关掉后台运行程序，以节省系统资源；经常连接电脑、上网、下载资源是手机系统是否已感染病毒，可对手机进行系统优化清理、清除病毒；长时间使用手机后，系统内会存在相当多的使用痕迹及缓存，影响手机运行速度，可以对手机系统缓存清理。

清理缓存的方法：手机关机后，同时按住电源键加音量下键，进入Recovery模式，通过音量加减键选择清理缓存，电源键确定即可。

手机来电屏幕不亮怎么进行操作

点击手机桌面的通话图标，就是那个话筒。

　　默认出现拨号界面，点拨号盘下方左侧的三根线。

　　此处选择电话设置。

在菜单中找到来电时状态并点击进入。

　　发现启用距离感应器是亮着的，就是这个设置导致了通话黑屏，将其关闭。

　　返回到上一页面。

为什么手机来电话屏幕不亮呢？

　　vivo手机来电时屏幕不亮排查方法：

　　1、关闭勿扰模式/专注模式

　　进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--专注模式/勿扰模式--关闭功能。

　　若开启功能，来电不会亮屏。

　　2、检查红外感应器位置是否遮挡

　　如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非原装保护壳，可能会遮挡红外感应器，导致功能失效。

　　建议您去除油污、去掉保护壳或者不透光贴膜，使用官方标配保护壳。

　　红外感应器窗口位置 查看方法：进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--手机外观简介--光敏&红外

　　3、确认系统是否为最新版本

　　新版本提升兼容性和稳定性，进入设置-系统升级，建议升级系统后观察。

　　4、服务中心检测

　　若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

　　建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。