12月12日，@顺丰集团 发文称，部分用户的顺丰速运客户端出现下单缓慢，经核实为系统异常，紧急修复后目前已恢复正常，给大家带来不便深感抱歉。

网友看法

1、网友轩瑞帝国：如今的顺丰根本不送货上门了！好多次人在家要求送到家来，却推三阻四的，最后放在驿站。

2、网友简单蛋糕eO：怕不是系统崩了 是修系统的人崩了 都阳了[呲牙]

3、网友雨淋妈妈：我老公就是顺丰速运上班，原本网点有20多个人，解封之后只来了8个，有的怕感染不来上班，有的还被封控着，有的已经阳了，所以不能怪快递员，真的忙不过来。

4、网友靖欣Xi：打完电话，顺丰那边忙疯了

5、网友人生最美是遇见：11月28日从陕西寄到北京的快递，12月11号才收到。期间12月2日我打客服改的接收地址，顺丰系统10号才给我改过来，期间好几天没有人处理改地址这件事，打了无数95338依然没有解决，直到我都要放弃的时候，11号我收到了快递，我是无语了，无语了！至今没有给我一个说法

6、网友梦婕9869：顺丰还是比较快的，服务也还行，不像三通一达的两通，早上8～9点开始派件，派到晚上8～9点才送到，有时网购下单我都要求禁发某通[呲牙]

7、网友圣帝维亚：不是系统问题，是顺丰公司出问题，没有什么行业底线，只管收货不管发货，压货一个星期都不会去处理，有什么用，以后尽量不去找这些破公司合作，要被他们整死的

8、网友风趣小鱼Ag：12月9日下午四点多钟去建湖冈西顺丰快递点寄生鲜，被告知系统故障，不知何时恢复，还有三个人也在等，都是寄生鲜给孩子的。收件司机到后，就把我们的快递收下，由他先带走，系统恢复后代我们寄，非常感谢这位司机，能让孩子们星期天及时享受到家乡的美味、亲人的爱。敬佩顺丰员工的敬业精神。

9、网友爱生活的诗语：除了下单慢，派件也像蜗牛一样，同城的件6天才派送

10、网友WXH丫：从山西发货苹果到成都已经十天了，查询无用，电话机器人回复。唉，无语了

11、网友韩猴猴：怪不得 我下午下单的时候显示网络失败

12、网友聪颖晚风yu：希望顺丰集团 以后监管和控制到位啊！

13、网友阿绿爱视频：邮的药昨天就到了，不给送，今天也没送，实在没有退烧药去外面加价买的，又多花100[流泪]

14、网友文倩美好岁月：这个时候一定要顺呀，千万不能掉链子。

15、网友上进花猫1C：祝贺顺丰恢复正常运行。

16、网友sunnysmile1：懂事的系统，该背的锅背起来

17、网友起个有特色的名字锤：进入12月以来，随着国家政策的放开，三通一达都很快开始恢复正常，唯独顺丰好像病的很严重，不仅发货慢还出现各种问题。 同城件都要五六天，这让客户体验差极了。 最主要的是顺丰竟然不承认自己的问题，这才是最可悲的

18、网友20210125：快递到达据收货人1.4公里的朝阳区柳芳快递点6天了，至今收不到货，客服电话永远没有人工接听，以前以为顺丰快递是最靠谱的，这一单完全颠覆了。

19、网友雨天正打雷：其实真没必要抱怨顺丰 现在个个快递都不正常 经过前一段时间的封控 货物本来就积压严重 很多中转站 快递快运都爆仓 一放开以前积压的货没发出 中专 配送完 又有非常庞大积压货 需要发出 紧接着又是大范围的发烧 人手短缺 高峰运力不足 才会这样的 不只是顺丰 其他快递快运一样 过一段时间 该配送的配送了 该发出的发出去 发烧的人少了 慢慢的就恢复正常了 得给各个快递快运 还有很多工厂企业一个过渡期 我估计半个月到一个月基本就正常了

20、网友清源妙道真君：我的顺丰特快，八天了，还在兰州卡着，各种投诉无果，以前只寄顺丰，以后坚决不要顺丰[流泪]