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12333是什么电话

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　　12333是全国劳动保障电话咨询服务专用号码。

　　目前12333智询通已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息。

　　12333智询通智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合，着重突出人机互动对话服务方式，实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。

12333是什么电话怎么打呢？

　　12333转人工服务的方式如下：

　　1、在拨号中输入12333；

　　2、点击拨打并接听；

　　3、在听到客服的回复后，在拨号键上按0即可转人工客服。

　　12333是全国劳动保障电话咨询服务专用号码。

　　主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。

　　随着12333热线电话咨询量与日俱增，每天高达1万余个，但因场地、人员编制等问题限制，12333热线日接听量只能达到2000个左右，无法满足群众对人力社保信息咨询的需求。

　　12333热线经全面升级改造，咨询员增加到原来的5倍，达240人。

　　随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式，电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合《 客户服务、商品导购、市场营销》 等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。

　　客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。

　　这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国劳动监察程序规定》第六条 劳动监察人员对用人单位遵守劳动法律、法规情况进行监督检查时，应遵循下列规定：

　　（一）应有两名以上劳动监察员共同进行，并出示中华人民共和国劳动监察证件，说明身份。

　　（二）告知用人单位检查的目的、内容、要求、方法。

　　（三）了解用人单位遵守劳动法律、法规情况，并巡视劳动场所。

　　（四）现场检查情况应有笔录，笔录应由劳动监察员和用人单位法定代表人（或法定代表人委托的代理人）签名或盖章，用人单位法定代表人拒不签名或盖章的，应注明拒签情况。

　　第七条 劳动监察机构可向用人单位发出《劳动监察询问通知书》，了解用人单位遵守劳动法律、法规的情况。