店长的工作职责是什么
店长的工作职责是什么是完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益;保障公司的财产以及资金安全;协调人际关系,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度的。
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店长的工作职责是什么
店长的工作职责是什么是完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益;保障公司的财产以及资金安全;协调人际关系,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度的。
店长是店铺里边最高的负责人,随着大批的连锁店和自营店的出现,店长这个词也开始引起了人们的注意,随着店长这个词的出现,越来越多的人对店长的职责和店长需要具备的素质比较想要了解。1,完成公司下达的任务与指标,
为公司获取足够利益。2,
保障公司的财产以及资金安全
。3,
协调人际关系
,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度。4,活动的执行与实施,
根据需求制定规划,配合团队落实于行动最终达成目标。5
,商品的调配与管理
,合理的配置资源。6,处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。
7,根据市场变化,提出合适的策略与建议。
8,对员工进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。
9,帮助员工提高工作效率,提供正面向上的引导,以及知识技能技巧的教授。
10,店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理,
确保一切运转正常。11,即时解决工作问题不拖拉,完成员工提出的合理需求12,督促员工工作和监督活动流程,保证工作质量以及活动的顺利完成。
13,定时做好公司形象的宣传活动,增强店铺影响力,提升公司形象。
店长的工作职责是什么?
一般情况下,店长的主要工作职责就是负责店面的运营,说到店面运营的话,可能涉及到的地方比较多,但是最主要的方面就是负责人员的协调和调度,因为一般情况下如果没有一个合理的协调和调度人员的话,店面越大就会越乱,人越多就越不容易管理,因此必须要有一个合理的协调和调度的人员,那么店长就是主要负责这个事情的。
当然一个合格的店长除了主要负责这个事情之外,还有以下几点事情是必须要办到的:
1、活动的制定
一个店面运营活动可以说也是非常重要的,因为一个好的运营活动可以帮助一个店面创造非常大的收入,所以运营活动的制定真的是非常重要的,当然负责这方面主要的人员就是店长,也可以说是店长职责之一,店长需要在几天之内规划出未来几天之内的运营活动,并且应该时刻监视运营活动的效果如何,根据运营活动进行的状态而不断的改进。
2、员工的培训
一个优秀的店长是懂得如何合理培训员工的,而且首先这个店长肯定比员工懂得要多,之后还能找到合理的方法,让员工按照他的培训方法一直走下去,直到他手下的员工全部达到合格的标准为止,员工的培训对于整体店面的实力提升是非常重要的。
3、设立目标并带领大家完成
另外店面的阶段性目标也是由店长负责设立的,并且要根据整个店面的实力来衡量这个目标是否能够完成,而且在设立目标之后要带领大家和监督大家共同完成这个目标,当然目标一旦完成之后,要给予大家相应的奖励,那么奖励的项目当然也是由店长来定,不过大部分的奖励都是与金钱和精神激励有关的。
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