12333是什么电话？是人力资源和社会保障部门的电话咨询服务热线的。关于12333是什么电话以及12333是什么电话号码？，12333是什么电话，投诉了有效吗，12333是什么电话上班时间，12333是什么电话是免费的吗，12345是什么电话等问题，小编将为你整理以下的知识答案：

12333是什么电话

　　是人力资源和社会保障部门的电话咨询服务热线。人力资源和社会保障电话咨询服务在民生服务方面发挥了很大作用，不仅成为广大群众了解劳动保障政策信息、维护合法权益的重要途径，为政策制定提供重要参考和依据，也提供了一个缓解或解决问题的渠道，将矛盾化解在了萌芽阶段。同时，各地在系统建设和业务开展方面也还存在着一些问题的。

12333是什么电话？

　　12333社保查询网唯一官方承认的电话号码。

　　人力资源社会保障系统全国统一咨询服务专用号码为12333和12370，其中，12333主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务，12370主要用于涉及公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。

　　截至2012年底，全国已有300多个城市开通了12333服务号码，其中80%以上设立了咨询服务机构。

　　自2009年起，中央国家机关公务员招考中已使用12370作为招考服务热线。

　　服务时间：12333电话咨询中心提供24小时自动语音服务，提供法定工作时间人工解答服务。

　　收费标准：用户拨打12333只需承担市话通信费用。

　　服务内容：劳动保障法制工作、就业管理、工资(报酬)与福利、劳动关系、劳动争议、劳动标准、技能培训与鉴定、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等各类劳动保障政策法规咨询;劳动保障各项事务办理程序和办理机构查询。

　　查询功能：单位缴费情况查询;人员基本信息查询;离退休人员基本信息查询;养老保险个人账户查询;医疗保险个人账户查询;消费查询;失业、工伤、生育保险缴费情况查询等。

　　市民需依据社会保障号码或18位身份证号码对上述内容进行查询。

　　人力资源和社会保障局是作为肩负公共管理职能的部门，主要职能：一是以促进就业、维护劳动关系稳定和完善社会保障体系为核心的社会管理和公共服务职能；二是以机关事业单位公职人员管理为核心的公共人事管理职能。

　　1、人力资源和社会保障局是为了更好地实施人才强国战略，充分发挥我国人力资源优势，建设人力资源强国；同时统筹机关和企事业单位人员管理；完善机关和企事业单位收入分配制度改革；

　　2、负责监测宏观经济和社会发展态势，承担预测预警和信息引导的责任，研究宏观经济运行、总量平衡、国家经济安全和总体产业安全等重要问题并提出宏观调控政策建议，负责协调解决经济运行中的重大问题，调节经济运行，负责组织重要物资的紧急调度和交通运输协调。

　　3、整合人才市场和劳动力市场，建立统一规范的人力资源市场，促进人力资源合理流动和有效配置；统筹全社会的就业和社会保障政策，建立健全从就业到养老的服务和保障体系。

扩展资料

劳保与社保

　　从劳动保障和社会保险的关系来看，前者以针对劳动者的弱势地位而设立，后者针对生活风险而建立，不考虑主体的差异，因此社会保险是劳动保证的内容之一，但不是全部。

　　社会保险的关系主题是劳动者和用人者的时候，也才属于劳动保障的内容，两者是区别但是有交叉。

　　从社会保障和劳动保障来看，很明显，劳动保障只属于社会保障的一部分，属于种属关系。

12333是什么电话怎么打呢？

　　12333转人工服务的方式如下：

　　1、在拨号中输入12333；

　　2、点击“拨打并接听；

　　3、在听到客服的回复后，在拨号键上按0即可转人工客服。

　　12333是全国劳动保障电话咨询服务专用号码。

　　主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。

　　随着12333热线电话咨询量与日俱增，每天高达1万余个，但因场地、人员编制等问题限制，12333热线日接听量只能达到2000个左右，无法满足群众对人力社保信息咨询的需求。

　　12333热线经全面升级改造，咨询员增加到原来的5倍，达240人。

　　随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式，电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合《 客户服务、商品导购、市场营销》 等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。

　　客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。

　　这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国劳动监察程序规定》第六条 劳动监察人员对用人单位遵守劳动法律、法规情况进行监督检查时，应遵循下列规定：

　　（一）应有两名以上劳动监察员共同进行，并出示中华人民共和国劳动监察证件，说明身份。

　　（二）告知用人单位检查的目的、内容、要求、方法。

　　（三）了解用人单位遵守劳动法律、法规情况，并巡视劳动场所。

　　（四）现场检查情况应有笔录，笔录应由劳动监察员和用人单位法定代表人（或法定代表人委托的代理人）签名或盖章，用人单位法定代表人拒不签名或盖章的，应注明拒签情况。

　　第七条 劳动监察机构可向用人单位发出《劳动监察询问通知书》，了解用人单位遵守劳动法律、法规的情况。