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拒收快递运费谁出

  拒收快递运费谁出是根据淘宝争议处理规范,收货人签收商品时,发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品的。

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拒收快递运费谁出

拒收快递运费谁出

  拒收快递运费谁出是根据淘宝争议处理规范,收货人签收商品时,发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。当买家依据签收规范,拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担;可如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,则会追究买家责任,让其承担运费的。

这种情况下,如是包邮商品,需要买家承担返回的运费;如是非包邮商品,需要买家承担来回两趟的运费。

此外,为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,推出了

退运保险

  买家和卖家,都可以在交易时选择投保,当发生退货,保险公司将按约定,对退货运费进行赔付。

  如果你购买了该保险,则不需要再承担运费。

拒收快递,是否需要支付运费,需要分不同的情况。

  

根据

《淘宝争议处理规范》

,收货人签收商品时,发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。

  买家依据签收规范,拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。

  可如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,则会追究买家责任,让其承担运费。

快递拒收运费算谁的

  1.卖家承诺七天无理由退换货,且产品包邮:运费由卖家承担。

  2.卖家承诺七天无理由退换货,且产品不包邮:运费由买家承担。

  3.卖家没有承诺七天无理由退换货:如果买家拒收,需双方进行举证,若证据证明为买家无理由拒收,则双程运费由买家承担。

  4.若实现双方有约定,则按约定处理;若事后双方协商一致,则协商处理。

  根据相关法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

  企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。

  对于未购买保价的快件(邮件),按照相关法律规定赔偿。

  拒收快递的原因如果是送件延误时间过长;送件员服务态度过于恶劣的,快递费用应该由快递公司承担。

  消费者如果没有正当理由,平白无故拒签商品的,运费应当由购买人承担。

  如果因购买的商品存在质量问题而拒收的,快递费用由卖家承担。

  如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回给你,那么来回运费是由你承担的。

  但按照流程,如果包裹要退回给你,快递公司是应该先和你联系的,不能在没有弄清情况的前提下,自说自话把包裹给你退回来,然后要你支付双倍运费。

  如果双方都不承担运费,那这个货就相当于无人签收,在快递公司保留3个月后,视为无人认领,有权自行处理,可能将货物进行变卖,其金额充当仓储费。

  法律依据:

  《快递市场管理办法》

  第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

  企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。

  对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

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